Artificial Intelligence, Chatbots Threaten Call-Center Industry, Human Operators

L'IA détruit les jobs a faible valeur ajoutée probablement car elle est capable de répondre aux questions à faible complexité (l'humain n'a pas RTFM)

AI-assisted chatbots are threatening nearly a quarter of the workforce in the Philippines' outsourcing industry, Bloomberg reports. While the problem isn't confined to the island country, the Philippines is considered the "world leader" in outsourced call center operations.

via Inside AI : lire l’article source

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.