Le géant des télécommunications, Orange, a récemment adopté Azure ChatGPT, une technologie d'intelligence artificielle développée par OpenAI, pour améliorer l'efficacité de ses centres d'appels. Cette technologie, qui utilise des modèles de langage génératif, permet de comprendre et de répondre aux demandes des clients en temps réel, ce qui se traduit par une amélioration de la satisfaction client et une réduction du temps d'attente. Orange s'appuie sur Azure ChatGPT pour transformer son service client et maintenir sa position de leader sur le marché des télécommunications.