Franck Le Moal, CIO du groupe LVMH, a détaillé la stratégie numérique du groupe durant le salon Tech for retail. L'entreprise a entrepris une globalisation et une harmonisation de son système informatique, avec un accent sur la qualité des données, l'omnicanalité, l'IA, la blockchain et les NFT. Le but est d'améliorer l'efficacité des magasins et la supply chain, le développement de produit, la traçabilité, la collaboration interne, et de renforcer l'équipe IT. LVMH a également mis en place une gouvernance des données et a signé un partenariat avec Stanford HAI pour des projets de recherche en IA. Enfin, le groupe utilise la blockchain et les NFT pour garantir l'authenticité et la traçabilité de ses produits.