Boycotter UPS, TNT et les autres

Un petit article coup de gueule qui va se transformer en une plainte à la DGCCRF pour cette situation vraiment lamentable (à mon sens).

Je commande de temps en temps des produits en Chine ou aux US quand je ne les trouves pas en France. Il faut dire que les Français sont vraiment mauvais dès qu’il s’agit de mettre en avant leur produit sur Internet.

Dernièrement j’ai acheté chez Tap Plastic une plaque de plexi miroir en 60 x 40 x 0.5 cm livré (sans avoir le choix) par UPS. Ce produit de $57.50 va me coûter + de $170 pour des raisons TRES douteuses.

Mirrored Acrylic Two-Way $57.50
UPS Worldwide Expedited (3 business days) $69.83
Frais gouvernementaux: 24,00€
Frais de courtage: 14,00€
Frais de fret: 0,00€
T.V.A: 2,80€

Decryptage

Frais UPS de $69.83, admettons, c’est cher, mais c’est J+3 en avions avec des assurances, etc …

Frais gouvernementaux: de 24,00€ (ce sont en fait des frais de douane) le support d’UPS m’explique que les frais de livraison (qui sont un service) comptent dans le calcul du prix du produit. Je constate au passage que j’ai aussi des frais de TVA.

C’est la loi: suivant l’article 291 292 et 293 du C.G.I. (Code Général des Impôts)

Frais de courtage: ce sont des frais de dossier « bonus » probablement calculés sur la totalité des frais.

Qu’en pensez-vous ?

Concrètement, UPS et TNT pratiquent des frais très élevés (sans alternative et sans parfois connaitre le prix et la nature du produit). Ces tarifs font alors explosé des frais dépendant (comme les frais de dossier) qui font encore plus exploser les frais de douane.

J’ai l’intuition que ce n’était pas le cas il y a quelques années. Marine LePen n’a pas été élue ? Pourtant maintenant je constate un x3.

Solution ?

Et bien je vais maintenant systématiquement passer par Ship-It To qui permet d’avoir une maîtrise des Frais de livraison à des prix raisonnables.

Typiquement le J+3 d’UPS ne sera pas respecté en France (commande effectué le 23/05 estimé le 29/05 à cause du pont, des samedi et dimanches fériés, etc …)

Avec un ShipItTo disons sur 1-2 semaines les frais seront drastiquement réduis et donc tous les frais de frais aussi. J’appel à Boycotter UPS, TNT et les autres car je trouve qu’il y a un abus flagrant !

6 pensées sur “Boycotter UPS, TNT et les autres

  • 24 mai 2017 à 20 h 57 min
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    D’un côté je suis plutôt d’accord avec toi, ups ou tnt sont cher, parfois très chers. Toutefois, par expérience comme toi de multiples commandes hors France, je n’ai jamais eu à me plaindre de la rapidité et du suivi (le pire étant DPD pour pas les citer).
    Alors oui, quand je ne suis pas pressé, je préfère me tourner vers du moins cher au détriment de la vitesse.

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    • 24 mai 2017 à 21 h 04 min
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      De mon côté je ne suis pas du tout satisfait,
      – UPS ne livre pas le Samedi dans mon coin donc on se prends souvent des jours dans la vu (typiquement là le J+3 va devenir au mieux J+Beaucoup)
      – Et surtout j’ai pas le choix du mode de livraison
      – (Bon TNT est encore plus désagréable)

      Il y a des trucs que je ne comprends pas
      – 70$ pour un 60x40cm tout plat ?
      – 70$ alors que le produit coûte moins cher ?
      – 14€ de frais de dossier de quoi ?

      Je ne commande pas une marchandise rare, ou lourde pourtant.

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  • 24 mai 2017 à 21 h 08 min
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    LOL ! Paiement en ligne:
    – Une erreur 500
    – Puis une page bourré de bug UTF-8
    – Impression page brute, pas de CSS pour faire un truc propre

    Bon c’est fini … plus jamais !

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  • 25 mai 2017 à 21 h 42 min
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    Salut JP

    As-tu du retour d’expérience sur « Shipito » ? C’est tellement incroyable leurs services vu leur site… Et je reste méfiant. A tord peut-être ?

    En tout cas, navré pour tes désaventures….

    Marc

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    • 25 mai 2017 à 22 h 41 min
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      Personnellement non, mais j’ai eu des échos positifs de personne l’ayant testé.
      Il y en a aussi plein d’autres. Et les expat utilisent des sites qui font l’inverse de France vers l’étranger

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  • 30 mai 2017 à 10 h 24 min
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    De mon côté, je commande via la poste.
    Mon téléphone est arrivé chez moi mais étant absent, j’ai eu l’avis de passage.

    Gentil comme je suis, j’ai demandé de laisser le colis à la poste car le lendemain je n’étais pas là non plus.

    Le colis a été volé par un membre de la poste dans le centre de tri.

    La poste ne rembourse pas ! Je dois voir avec gearbest, le commerçant qui a payé les frais d’envoi.
    200€ dans la gueule.

    La poste n’a donc pas d’obligation de service alors qu’il y a faute de leur part !

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